はじめて不用品回収業者に依頼するとき「どんな業者に依頼すればいいの？」、「安心できる業者に依頼したい」と思う人は多いでしょう。
そこで、このコラムでは優良な不用品回収業者の選び方と、選ぶ際の注意点、またおすすめ業者を詳しく解説していきます。
これを読めば、その不用品回収業者が優良なのか、そうではないのか、きちんと見分けられて、スムーズで納得いく回収依頼ができるようになります。
目次
優良な不用品回収業者はどう選ぶ？3つのチェックポイント
さっそく優良な不用品回収業者を選ぶポイントを解説していきます。まずはざっと内容を確認してください。
- 複数業者に見積もり依頼をする
- 自治体のホームページから業者を探す
- 無料回収業者は詳細やサービス内容を要確認
それではひと項目ずつ詳しく解説していきます。
選ぶポイント① 複数業者に見積もり依頼をする
優良で、なおかつ回収費用も損しない不用品回収業者を選びたいなら、必ず複数の業者に見積もりをお願いしましょう。
目安は3社以上。それぞれの業者に得意・不得意、価格設定に微妙に違いがあるので、3社は見積もりを取って、相場感を掴みましょう。
そして、見積もりの中では明細が提示されているか？にも注目してください。
トラブルの多い不用品回収業者の傾向として、見積もりの明細項目が非常に曖昧で、なかには見積もりの算出そのものを嫌う業者もあります。
不用品回収の料金の内訳は、基本料＋処分料＋オプション費用などで構成されていますが、その項目を細かく分かりやすく明示してくれる業者が優良な不用品回収業者と言えるので、一つの目安にしてください。
選ぶポイント② 自治体のホームページから業者を探す
優良な不用品回収業者は、自治体から「一般廃棄物収集運搬業の許可」を得て営業しており、この情報は自治体のホームページに掲載されています。
回収費用が安くかはまた別問題ですが、一般的には健全な業者といえるので、安心して依頼できます。
選ぶポイント③ 無料回収業者は詳細やサービス内容を要確認
不用品回収業者のなかには、無料回収を謳っている業者がいますが、あれ一部サービスや特定の品目の回収の処分料に限り、無料となっていることが多いです。
つまり、トラックへの積み込み作業（積載費）・荷物の運搬費・作業員の人件費・その他オプション費用などは、別途請求される可能性があるということです。
よって、そもそも不用品回収は、多少のお金をかけても、優良な不用品回収業者に依頼する方が良いので、基本的には無料回収業者への依頼は慎重に判断すべきです。
不良品回収業者を選ぶ時の注意点7つ！公式サイトをよく確認
続いて、不用品回収業者を選ぶときの注意点を詳しく解説していきます。基本的には、公式ホームページの情報を吟味するようにしてください。
注意点① 営業をかけまわっていないか
不用品回収業者を選ぶ前知識として、以下の不用品回収業者には依頼しないようにしましょう。悪質な業者が紛れている可能性が高く、トラブルの原因になりやすい傾向があります。
- 住宅街を軽トラで回って家庭内の不用品回収を促す業者
- ポストに頻繁にチラシが入ってくる不用品回収業者
詳しくは後述しますが、これらの業者は市区町村から認められた公的な不用品回収業者ではない、違法業者である可能性があります。
違法業者は、不当な高額請求や追加請求、不法投棄、対応力など、さまざまな点に問題があり、思わぬトラブルに巻き込まれる原因になります。
注意点② 一般廃棄物収集運搬業の許可があるか
優良な不用品回収業者は、自治体から「一般廃棄物収集運搬業の許可」を得て営業しており、この情報は自治体のホームページや、業者のホームページに掲載されています。
なお、一般廃棄物収集運搬業の許可を受けた不用品回収業者は、軽トラックで街中を宣伝しながら回収することは、基本的にありません。
もしも、家庭内の不用品を「無料もしくは格安で処分します」というチラシや、近所を徘徊する不用品回収トラックを見ても、あれはほぼ一般廃棄物収集運搬業の許可を得ていない事業者なので、基本的には依頼しないようにしましょう。
注意点③ 所在地や電話番号が明確であるか
一般廃棄物収集運搬業の許可のほかにも、会社の所在地や連絡先はきちんと確認しておきましょう。優良な業者であれば、きちんとホームページ上に記載してあります。もっと言えば、その所在地や会社名をGoogleのマップで検索しても引っかかります。
なお、この手の情報が曖昧だったり、電話番号がPHSや個人の携帯番号であるような場合は、怪しい業者と思った方がいいです。
ただ、近年は悪徳業者もやり方が巧妙になっており、ホームページだけはしっかり整えている場合も多いので、一見して信じきらないでください。
どうしてもホームページの見た目だけでは判断がつかないときは、このあと説明する電話相談・見積もりなどを取る際に応対力などを吟味しましょう。
社員の教育が行き届いていて、サービス満足度も高い、優良業者は最初の対応から丁寧でしっかりしています。
注意点④ 損害賠償保険に加入しているか
会社情報と並んで重要な確認事項として、損害賠償保険に加入しているか？も挙げられます。
これは、業者が作業最中に万が一利用者の自宅や家財を傷つけたり、壊してしまったときに弁財するための保険です。
優良な不用品回収業者はこの保険にもきちんと加入しているの、有事の際はきちんと対応してくれます。
注意点⑤ 現地見積もりを無料で行っているか
不用品回収業者は見積もりは電話と現地見積もりの2つの方法があります。しっかり業者の対応を見極めるなら、電話で簡易見積もりをもらって、そのあと実際に現地で正確に見積もってもらいましょう。
なお、この見積もりサービスは、優良業者の多くは基本的に無料でおこなっています。
裏を返せば、この時点で料金が発生する業者は、その不当な請求をしてくる可能性が考えられる業者なので、なるべく依頼は避けるようにしましょう。
注意点⑥ 料金体系を詳細に明示してあるか
不用品回収業者の見積もりしてくれる金額には、以下のような項目が含まれます。
- 基本料・・・最小作業人数の人件費＋出張費＋車両代など
- 処分料金・・・品目ごとにかかる処分費用
- 運搬料金・・・不用品を処理場まで運ぶ費用
- オプション料金・・・追加人員、階段など搬出環境による割増
優良な不用品回収業者であればあるほど、利用者に不安を抱かせないために、明朗会計になっていて、項目ごとの料金と内訳の詳細を提示してくれます。
注意点⑦ 領収書の発行をしてくれるか
不用品回収作業が終わったあとに関わる事項ですが、前もって領収書を発行してもらえるか？も確認しておくべきポイントです。
金銭トラブルのない優良な不用品回収業者は、必ず精算後に会社印のある領収書を発行してくれます。
優良な不用品回収業者5選！特徴や口コミも紹介
優良は不用品回収業者の選び方と注意点が分かったところで、最後に優良な不用品回収業者を5社紹介していきます。
優良な不用品回収業者① くまのて
くまのては、東京・神奈川・千葉・埼玉で不用品の回収・買取サービスを提供している優良不用品回収業者です。
豊富で安価な料金設定は、1㎥あたりで見積もり金額が決まる明朗会計で、搬出費や車両費、スタッフ追加量などが全部込みこみの定額プランが特徴です。利用者にとって最適かつ安値で依頼できるのが嬉しいポイントです。
また、買取ではリサイクル家電のパソコン周辺機器、ゲーム機、洗濯機・冷蔵庫・テレビなどの生活家電の無料見積もり・買取が可能です。
さらに、土日祝・早朝深夜の回収作業もOKなので、利用者の都合にあわせて柔軟に対応してくれます。
優良な不用品回収業者② エコピット
エコピットは、お得な定額パックを提供している優良不用品回収業者です。
たとえば、他社では別料金になることが多い、車両費・出張費・搬出作業費・掃除作業費・エアコン取り外し費用・スタッフ追加料金などが全部込みで、見積り後の追加料金も一切ありません。
また、保有しているトラックとスタッフ数が多いので、対応エリアは東京・神奈川・埼玉・千葉と広く、即日対応も可能です。
優良な不用品回収業者③ 七福神
七福神は、大量の不用品や粗大ゴミが出るゴミ屋敷の、不用品回収から清掃まで請け負ってくれる優良不用品回収業者です。年中無休、24時間即日依頼が可能で、関東、関西、東海圏と幅広いエリアに対応しています。
また、無料見積もりや明朗会計な料金設定で、出張料金・深夜料金などはかかりません。支払い方法はクレジットカードにも対応しており、利便性が高いのが特徴です。
そして、優良業者の証でもある損害賠償保険にも加入していて、万が一の際は、最大1億円まで補償してくれる徹底ぶりです。
優良な不用品回収業者④ オールサポート
オールサポートは、大阪を中心に関西全域で、不用品回収やゴミ屋敷の清掃をおこなっている優良不用品回収業者です。月間1,000件以上の豊富依頼実績と、満足度98%の高い信頼実績が特徴です。
また、月6回おこなうマナー・技術研修で、スタッフのサービス品質向上に努めており、料金は業界最安値宣言で、他社より1円でも高い場合は相談にのってくれます。
優良な不用品回収業者⑤ エコスマイリー
エコスマイリーは、ゴミ屋敷屋や汚部屋から出た大量の不用品の回収・処理や、引っ越しで出た不用品の回収・リサイクル買取などをおこなう優良不用品回収業者です。
対応エリアは、東京・神奈川・埼玉・千葉と広く、業界最安値を目指した料金設定、即日回収対応可能などの特徴があります。
まとめ：優良な不用品回収業者にお願いしよう
このコラムでは、不用品回収業者の選び方と注意点、おすすめ優良不用品業者について解説しました。
- 優良不用品回収業者の選び方は3つ
- 複数業者に見積もり依頼をする
- 自治体のホームページから業者を探す
- 無料回収業者は詳細やサービス内容を要確認
- 不用品回収業者選びの注意点は7つ
- 営業をかけまわっていないか
- 一般廃棄物収集運搬業の許可があるか
- 所在地や電話番号が明確であるか
- 損害賠償保険に加入しているか
- 現地見積もりを無料で行っているか
- 料金体系を詳細に明示してあるか
- 領収書の発行をしてくれるか
以上のポイントを押さえて、不用品回収業者を選ぶことができれば、比較的簡単に優良か非優良な不用品回収業者を見分けることできます。近々不用品回収依頼のある方は、ぜひ意識して業者選びをしてください。
