駿河屋の悪い評判を徹底調査!中古通販ショップ・あんしん買取などの口コミを20件以上紹介 | uruka(ウルカ)

駿河屋の悪い評判を徹底調査!中古通販ショップ・あんしん買取などの口コミを20件以上紹介

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駿河屋の口コミ・評判まとめ

「駿河屋の悪い評判を聞いたことがあるけど、実際どうなの?」 「かんたん買取の実際の利用者の声が聞きたい!」

などと、駿河屋の評判が気になっている方も多いのではないでしょうか。

そこで今回は、

  • 駿河屋を実際に利用した人の口コミやレビュー
  • 駿河屋の取材情報、公式サイトの掲載情報

などの情報をもとに、駿河屋の悪い評判と良い評判の解説、買取システムの詳細などをまとめました。

結論からお伝えすると、駿河屋の買取はオススメできます。具体的にどのような点がおすすめなのか、注意点などと合わせて解説していきます。

駿河屋の悪い評判・口コミ

30代後半・男性
30代後半・男性
フィギュアなどアニメグッズを大量に売った
買い取りで幅広いジャンルをカバーしているため、かんたん買取で商品たくさん送ったところ、査定結果が来るまでに3週間ほどかかった。
30代後半・女性
30代後半・女性
缶バッジなどが売れなかった
安いおもちゃや雑貨は売れませんでした。あとは、ゲームの買取価格が思っていたよりも安くなってしまい、結局送料を自分で負担することになってしまった。店舗の地用は、系列の本厚木店を1度だけあるが、それはよかった。
20代前半・男性
20代前半・男性
ネットショップで買うと遅い
購入してから届くまで、1週間くらいかかるものだと聞いていたが、やはりそれぐらい掛かった。遅く感じた。購入した遊戯王カード自体はスリーブに入っていて品質は良かった。売る時の対応は普通

駿河屋の店舗買取の悪い評判をみる
Google Maps から引用
Google Maps から引用
駿河屋 イオンモール名古屋みなと店
暇潰しの店・・・良い物あるわけでもなく、ごちゃごちゃと所狭しとキャラクターグッズやフィギュア類が置いてある。幅広く買い取ってはくれるが、一点一点は安い
Google Maps から引用
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駿河屋 大垣店
ARZONのDVDを買取してもらいに。あんしん買取で前もって査定したのに登録がないので買取ができないとかいうくらい駿河屋本社に挑戦的な店舗。自社のシステムを無視するのはここくらい。店舗に注意
Google Maps から引用
Google Maps から引用
駿河屋 オタロード アニメ・ホビー館
特に買取に手間がかかりすぎる、買取をもっと早くできるように工夫をするべきだと思う、駿河屋のホームページでの買取明細を出すのが本当に大変これなら他のとこで買い取ってもらう
Google Maps から引用
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駿河屋 新宿マルイアネックス店
品揃えはそこそこ。買取りカウンターの店員にはガッカリ。忙しいのか接客は適当で何かとせかす。早く商品を出せとかありえない対応。苦情が入ってもおかしくないかと
Google Maps から引用
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駿河屋 新宿マルイアネックス店
商品も比較的きちんとジャンル分けされているが整頓はされていない。特定の店員の対応が最悪。特に買取は品物を雑に扱う。声が小さくぶつぶつと話す、説明事項をきちんと言えない

年末年始やセール時期などの繁忙期には買取の対応が遅いなどのクレームがあり、販売の在庫切れのお詫びが公式サイト上に掲載されることがあったそうです。そのため、繁忙期には利用を見合わせるか、取り寄せ対応になるつもりでいた方がよい、という意見などもありました。

駿河屋の良い評判・口コミ

20代前半・男性
20代前半・男性
あんしん買取の感想
2chで漫画と古本の買取のレビューを見て、するがやのあんしん買取で事前に見積してもらった金額と変わらず高額で買い取ってくれた!(2018年3月に利用)
30代後半・女性
30代後半・女性
DVDが意外と高く売れた!
駿河やのネットであんしん買取を利用してみたところ、見積は3日ほどで到着し、荷物を送って1週間もすればお金が振込まれたうえ、amazonの相場以上の高値で買取してもらえた。
40代前半・男性
40代前半・男性
減額されなかった!
何年も前に楽天市場で買った古いゲームソフトに日焼けなどの経年劣化があり最悪な状態だったので、キレイに掃除してから送ったところ減額されなくてうれしかった。満足したので買取の感想を投稿。

駿河屋の店舗買取の良い評判をみる
Google Maps から引用
Google Maps から引用
駿河屋 京都寺町店
漫画の買取のあんしん持ち込みをしました!店員さんの対応が丁寧!最高!感想は店舗によるかもですが。家に古本がたくさんにあるので、また本の買取を宅配でもやってみようかと思います!!
Google Maps から引用
Google Maps から引用
駿河屋 京都寺町店
買取を3、4回程。お買い物を2、3回程店舗でさせて頂きました。駿河屋さんになる前にも数回訪れていました。駿河屋さんの買取を利用するのは初めてでしたが、嫌な顔ひとつせず対応してくださり、その後の買取も毎回利用させていただいています。いつもありがとうございます。
Google Maps から引用
Google Maps から引用
駿河屋 静岡本店
買取を利用しているのですが、雑貨物だと「あんしん買取で査定してから」の一点張りで、「あんしん買取」しても数点しか買い取ってくれませんでした。同じ物を馬渕店に持ち込みしたところ「あんしん買取」なしでも査定買取し、「あんしん買取」したものはほとんど買い取ってくれます。
Google Maps から引用
Google Maps から引用
駿河屋 オタロード アニメ・ホビー館
2F、3Fと駿河屋。3Fの中古キャラクターグッズは圧巻。買取はネットで見積もりした上でここで売却するのもいいでしょう。2F奥にカードゲーム用テーブル兼買取待ち用椅子があります。買取窓口は両方の階にありますが、品目の種類によって別の階に誘導されることもあります。
Google Maps から引用
Google Maps から引用
駿河屋 新宿マルイアネックス店
通信買取の手数料が上がったりしたので最近は割と買取で利用してる。少量なら大体その場で査定して貰えるので時間短縮で良い、マイナス減額も納得の出来る要素だったので特に問題はなかった。池袋もよく行くが、同じような感じ
Google Maps から引用
Google Maps から引用
駿河屋 静岡本店
買取専門で利用させていただきましたが、査定も正確ですし、何一つ不満的要素は(私は)ありませんでした。

駿河屋の基本情報

駿河屋は、ゲーム・古本・新品/中古DVD・CD・トレカ・フィギュアなどの中古品を扱うショップです。駿河屋のサイトは、ネットを通じてユーザーが買取を依頼することができ、その利便性の高さから注目されています。

運営会社株式会社エーツー
本社所在地静岡県静岡市駿河区丸子新田317-1
運営会社公式サイトhttps://www.a-too.co.jp
買取時の送料・あんしん買取:お見積もり価格3,000円以上の場合は0円、お見積もり価格3,000円未満の場合はお客様ご負担 ・かんたん買取:商品点数30点以上の場合は0円、商品点数30点未満の場合はお客様ご負担
買取時の通信買取手数料・かんたん買取:銀行振込660円、現金書留660円 ・あんしん買取:銀行振込880円、現金書留880円
購入時の送料・お買上金額1,000円未満:440円 ・お買上金額1,000円以上1,500円未満:385円 ・お買上金額1,500円以上:無料
購入時の通信販売手数料・本州・四国・九州:お買上金額5,000円未満…220円、お買上金額5,000円以上…無料 ・北海道・沖縄:お買上金額5,000円未満…550円、お買上金額5,000円以上10,000円未満…275円、お買上金額10,000円以上…無料
購入時のお支払い方法代金引換、クレジット、銀行振込、現金書留、PayPal、ペイジー

駿河屋の買取は、特に難しい手続きは必要ありません。駿河屋に買取商品を送るときは、段ボール箱に梱包して送るだけ、ととても簡単です。しかも、売りたいアイテムが多いときは駿河屋までの送料を無料にすることもできます。

また、定期的に開催されるキャンペーンを利用することで、さらに高値で買い取ってもらえるチャンスもあります。

では、そんな便利な駿河屋での買取について、買取方法や査定システムを詳しく見ていきましょう。

駿河屋の買取方法・買取システム

駿河屋での買取には、大きく分けて

  • あんしん買取
  • かんたん買取

の2種類があります。

あんしん買取は、アイテムを発送する前に買取価格がわかる。

かんたん買取は、売りたい商品を箱に詰めて送るだけでいい、といった特徴がありあます。

それぞの詳しい特徴は以下のとおりです。どちらも非常に便利な買取方法なので、以下の詳細を参考に、自分の希望にあう買取方法を選択してください。

あんしん買取

駿河屋のあんしん買取で特筆すべき点は、やはり

「アイテムを発送する前に自分で商品を検索・登録し、買取の見積金額を知ることができる」

(この時点で見積金額に納得できなければ発送を取りやめることができる)

という点です。

一部のアイテムは、売りたいアイテムをまとめたあとにメールで見積の返答を待つ必要がありますが、アイテムを梱包して発送する(持込も可能)手間をかける前の段階で買取価格が分かります。

しかも、この事前の見積金額が3,000円を超える場合には、駿河屋に着払いでゆうパックを送ることが可能となるのもうれしいポイントです。

ただし、駿河屋にアイテムを送った後にはもちろん実物の検品が行われます。

検品の結果、アイテムに不備があり、事前の見積金額よりも実際の査定金額が下がる(買取不可となる)こともあります。

そのような場合には、実際の査定金額で買取を承諾する期間を5日間もらい、承諾するか一部アイテムを返送してもらうかを選択することになります(返送の場合は返送料を自分で負担することになるため、注意しましょう)。

かんたん買取

一方、駿河屋のかんたん買取は

「売りたいアイテムを箱に詰めて送るだけ」

という手軽さが魅力の買取方法です。

手放したいものを、そのまま駿河屋にお任せすることができます。

かんたん買取は、とにかくアイテムを手放したいときや、数が多くてあんしん買取でチェックすると手間がかかりすぎるときに便利です。

かんたん買取でも、安心買取と同様、査定後に買取を承諾する期間を与えられるため、強制的に買取となることはないので安心できます。

こちらも30点以上のアイテムを送る場合にはゆうパックの送料が無料となります。ただ、査定後に1,500円未満での買取となった場合には正規の送料を請求されることがあります。

駿河屋の査定システム|減額基準と査定期間

駿河屋での買取は、

  • ユーザーがアイテムを駿河屋に送る
  • 駿河屋がそのアイテムを検品し、査定した金額をユーザーが承諾する

という流れが基本となります。

先ほど解説した買取方法は「ユーザーがアイテムを駿河屋に送る」までの段階です。

ここからは、「駿河屋がそのアイテムを検品し、査定した金額をユーザーが承諾する」流れを詳しく見ていきましょう。

駿河屋の無料査定システム解説

駿河屋では、ゲーム・古本・DVDをはじめ、さまざまなアイテムの買取が行われています。買取をおこなうのは、駿河屋に在籍する各専門スタッフです。

先ほど解説したとおり、「あんしん買取検索」では実際に自分の売りたいアイテムの買取価格を調査できます。しかし、アイテム実物の査定の結果、買取金額が減額されることもあります。

そうやって駿河屋が査定した金額が確定し、ユーザーがその金額で承諾すれば、そのまま買取の手続きが進みます。

ここで査定に納得ができない場合にはアイテムを返送してもらうことになります。ただ、先ほど解説したとおりに返送の送料は自己負担となるため注意しましょう。

駿河屋で査定額と買取額が異なる「減額基準」とは

査定においてマイナス評価を受けた場合は、買取金額が下がってしまうことがあります。

動作不良など、根本的に商品価値が認められないアイテムは当然にマイナスとなりますが、そのほかにもマイナス評価を下す基準を示した「減額基準リスト」が公式サイトで公開されています。

ここで減額基準リストの内容を簡単にまとめると、

  • アイテムの箱(ケース)や説明書、動作に必要な機器などの必須付属品がない
  • 同梱特典品がない
  • アイテム本体や付属品に痛みや日焼け、タバコのにおいなどがついている
  • セットで買取するはずのアイテムが一部欠品している

などの場合が挙げられています。

逆に、

・商品を使用するうえで自然についた痛みや汚れ(本の背表紙の痛みや箱の折り目など)は減額対象にならない

ということも減額基準リスト上できちんと定められています。

このように減額基準リストが公開されているため、

「ちょっと傷がついているだけで、安く買い叩かれそう…」

というような不安やモヤモヤが軽減されるのはうれしいポイントです。

駿河屋の査定期間はどれくらい?

気になる駿河屋の査定期間ですが、

  • あんしん買取:見積に約2~4日(メールで見積依頼する必要がないアイテムであれば検索で単体の金額はすぐにわかります)、査定に7~10日
  • かんたん買取:査定に7~10日

が一般的だとされています。

つまり、あんしん買取では見積から手元にお金が入ってくるまでに大体2~3週間、簡単買取でも2週間程度の時間がかかると考えてください。

ただ、これらの期間はあくまで目安です。アイテムが多いときや買取希望者が多数重なっている時期などの場合にはもっと時間がかかることがありますでしょう。

駿河屋では当日買取も可能

駿河屋での買取は基本的にインターネットを通じて行われるため、どうしてもアイテムのやりとりや査定に時間がかかってしまうことは避けられません。

しかし、近年では駿河屋でも当日にアイテムを持ち込んで店頭で即日買取ってもらう「あんしん持込」ができるようになっています。

ネットで査定して駿河屋店舗で買取る「あんしん持込」

これまで解説してきた「あんしん買取」では、事前に見積を作成してもらい、そこからアイテムを駿河屋に送る必要があります。

しかし、「あんしん持込」では、「あんしん買取」による見積さえ済ませていれば、即日実店舗に持ち込んで買取ってもらうことができます。

駿河屋の実店舗は、東京の秋葉原や大阪の日本橋などを中心に、全国に展開されています。※出張買取は対応しておりません

つまり、査定やアイテム発送にかかる時間を省略したい方は、「あんしん持込」を利用するのがおすすめです。利用したい場合は、事前に「あんしん買取」の見積書を作成してもらう必要があります。店頭買取は、実店舗に気軽に持込むことが可能な方にはオススメの買取方法です。

駿河屋で売れるもの、買取できないもの

とても幅広いアイテムを取り扱っている駿河屋ですが、そんな駿河屋にもどうしても買取できるものとできないものががあります。

それぞれについて、代表的なものを見ていきましょう。

駿河屋で買取可能なアイテムと不可能なアイテムの例

買取可能なものと不可能なものを見やすくまとめてあります。

アイテムの種類買取可能買取不可能
書籍・漫画コミック・雑誌教科書・百科事典・週刊誌・海賊版同人誌など
CD音楽CD・インディーズ・同人音楽CD・8センチCD逆輸入盤 サンプル盤
DVDなど映像作品DVD・Blu-ray・UMD・VHSなど (レンタル落ちも可)サンプル盤
ゲームソフトTVゲーム・携帯ゲーム・ PCゲームソフトなど全般オンラインゲーム専用ソフト・ダウンロードコードのみ
トレーディングカードコレクションカード・ アーケードゲーム排出カードルール説明のカード・ 雑誌の付録カード
図書カード、QUOカード未使用品使用済み・ 汚れや曲がりがあるカード
雑貨・グッズアニメやゲーム、アイドルなどのグッズキャラクター性のない雑貨・ 日用品
おもちゃフィギュア・ラジコン・ 鉄道模型・ボードゲーム・ ハッピーセット・食玩ノーブランドのぬいぐるみ・ ピースが欠けたパズル・ プラモデルのスプレー
AV機器・通信機器スマートフォン・携帯電話・ タブレット・ヘッドホン白物家電 対応機種不明のコード類

買取してもらうときの参考にしてみてください。

駿河屋で取り扱い不可のアイテム

上記の例とは別に、駿河屋で取り扱いがないために買取不可能となるアイテムもあります。

たとえば、

  • 正常に動作しない(使用できない)アイテム
  • 盗品などの違法性があるアイテム
  • ひな人形や五月人形などの季節用品

などです。

駿河屋で高価買取が期待できるアイテムは?

駿河屋では、高価買取アイテムとして、特定の種類を指定して募集している場合があります。

たとえば、

  • 1980年代以前の雑誌
  • DVD化されていない映像作品のVHS
  • アイドルやアーティストのライブ会場限定グッズ
  • ペットボトルキャップ

などが公式サイト上で指定されています(2019年10月現在)。

やはり、コレクター性やレアリティの高いアイテムは高価買取に指定されるようです。

また、期間限定で特定の種類のアイテムの買取金額がアップしたり、一度に買取を依頼するアイテムが多ければ多いほど買取金額がアップするキャンペーンも開催されています。このようなキャンペーンをうまく利用すれば、さらに高価買取を狙うことができます。

駿河屋は購入も可能

これまで、買取の観点から駿河屋について解説してきましたが、駿河屋ではもちろん中古アイテム(新品の場合もあります)の購入も可能です。

実店舗が増えつつある駿河屋は、ネットに特化した買取・通販ショップであるため、ファンやマニアにとって魅力的なアイテムがたくさん販売されています。

駿河屋で購入できる商品

駿河屋では、ユーザーから買取ったアイテムの中古販売が主で、「箱説あり」や「限定仕様」などが明確に記載されたうえで販売されています。

しかし、新作ゲームソフトなどの新品アイテムも駿河屋で取り扱われていて、しかもその新品の値段が安い場合もよく見受けられます(※新品の予約購入も可能です)。

また、駿河屋が独自に詰め合わせにしたカードの福袋なども購入でき、1,500円以上の購入で配送料が無料となるのもうれしいポイントです(※期間限定で999円以上の購入で送料が無料になるキャンペーンなども開催されています)。

限定品や人気の商品などは、取り置きができな場合が多いので事前に調べて、問い合わせをするか、急いで購入することをオススメめします。

駿河屋で購入した商品の受け取り方法

駿河屋購入した商品は、

  • ゆうパック
  • ゆうメール(日本郵便)

によって配送されます。

発送から約1日~3日で到着しますが、ゆうメールの場合は日曜・祝日の配送がないため注意しましょう。

また、配送は荷物の中身が分からないようしっかりと梱包され、伝票には商品タイトルが明記されることはなく、CD・ゲームソフトなどが記載された状態で到着します(※自宅に配送されたくない場合には、郵便局留めも利用できます)。

残念ながら駿河屋ではギフト用ラッピングなどのサービスが行われておらず、金額が記載された注文書が基本的に同梱されるため、ギフトとして直接プレゼントを送るという使い方は難しいでしょう。

駿河屋を利用するメリット・デメリット

ここまで、駿河屋を利用する際のシステムについて解説してきました。

続いて駿河屋を実際に利用するにあたって参考になるメリット・デメリットについてまとめます。

駿河屋を利用するメリット

  • リサイクルショップのように持込みせずに買取ってもらえる
  • 幅広いアイテムを買取ってもらえる
  • 送料無料で買取ってもらうことができる(※点数や価格によって必要な場合もある)
  • 「あんしん買取」で事前に買取金額を把握できる
  • 手軽に買取ってもらえる「かんたん買取」も選択できる
  • 購入する際にも中古から新品まで幅広いアイテムを見付けられる

駿河屋を利用するデメリット

  • 査定や見積りに時間がかかるため、急ぎでお金が必要な場合には不向き
  • 繁忙期などに査定が遅れることがある
  • ラッピングなど、ギフトに適したサービスがない
  • 「あんしん買取」利用の場合、一点ずつアイテムを登録する手間がかかる
  • 「通信買取手数料」が多少かかる

駿河屋の店舗一覧

北海道札幌ノルベサ店
栃木県MEGAドンキホーテ ラパーク宇都宮店、小山店
東京都秋葉原本館、秋葉原プラモデル館、秋葉原トレカ・ボードゲーム館、秋葉原駅前店、秋葉原アニメ・ホビー館、秋葉原ゲーム館、池袋乙女館、新宿マルイアネックス店
神奈川県マルイシティ横浜店
静岡県静岡本店、馬渕店、藤枝店
岐阜県大垣店
愛知県名古屋駅前乙女館、大須アニメ・ホビー館、イオンモール名古屋みなと店
大阪府オタロード アニメ・ホビー館、日本橋オタロード乙女館、大阪日本橋本館、高槻店、高槻店トレカ館
京都府京都寺町店
兵庫県神戸三宮1号店、神戸三宮2号店、神戸三宮1号店サテライトショップ、神戸三宮2F買取センター、神戸兵庫駅前店・兵庫トレカ館、兵庫店知恵蔵書店サイド
福岡県福岡天神ビブレ店、小倉あるあるCity店
その他FC加盟店 全国83店舗

まとめ:駿河屋は安心安全でオススメ

ズバリ、以下の点から駿河屋はおすすめです。

  • 事前に買取金額を知ることができる「あんしん買取」が便利
  • まとめて商品を送っておまかせできる「かんたん買取」が楽
  • 実店舗へ持ち込みして当日中に売却できる「あんしん持込」が早い
  • 高額買取アイテムやキャンペーン利用でお得に買取してもらえる

宅配買取は外に出ずに家にいながら利用でき、しかも多彩なアイテムを一度に査定してもらえるのはとっても便利ですよね。

定期的に買取価格UPキャンペーンなども実施されているので、賢く活用して不要になった物を高価買取りしてもらいましょう

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